Tingkatkan Kualitas Layanan Pendidikan, MI Syihabuddin Rilis Alur Pengaduan & Aspirasi Terpadu Bersama Komite Sekolah

MI Syihabuddin — Komitmen MI Syihabuddin dalam menciptakan lingkungan belajar yang aman, nyaman, dan transparan terus diwujudkan melalui peningkatan keterbukaan komunikasi. Pihak madrasah bersama Komite Sekolah secara resmi merilis Alur Pengaduan dan Aspirasi Terpadu yang dapat diakses oleh seluruh orang tua/wali murid serta warga madrasah.

Sistem layanan ini dirancang untuk memastikan setiap masukan, kritik membangun, maupun aduan terkait pelayanan akademik, sarana prasarana, hingga kenyamanan siswa dapat ditangani secara objektif, cepat, dan tepat sasaran.

? Alur Layanan Pengaduan & Aspirasi

1.1. Penyampaian Pengaduan / Aspirasi:Kanal Pengaduan Resmi.

Orang tua/wali murid menyampaikan aduan atau masukan melalui layanan pesan resmi madrasah, kotak saran, atau formulir aduan online yang telah disediakan.

2.2. Verifikasi & Verifikasi Bersama:Madrasah & Komite Sekolah.

Tim Humas/Pengaduan Madrasah berkoordinasi dengan Pengurus Komite Sekolah untuk mencatat, mengategorikan, dan memverifikasi informasi yang masuk secara objektif.

3.3. Tindak Lanjut & Musyawarah:Sinergi Penanganan.

Pihak madrasah dan Komite Sekolah melakukan koordinasi internal atau mengundang pihak terkait untuk merumuskan solusi terbaik demi kepentingan dan kenyamanan peserta didik.

4.4. Penyampaian Umpan Balik (Feedback):Konfirmasi & Transparansi.

Hasil tindak lanjut atau penyelesaian masalah akan disampaikan kembali secara santun dan transparan kepada pihak pelapor.

"Komite Sekolah adalah jembatan penghubung yang kokoh antara orang tua dan madrasah. Melalui alur pengaduan yang terintegrasi ini, kita memastikan setiap suara wali murid didengar dan ditindaklanjuti demi kebaikan bersama."